Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 4 octobre 2026

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site Ti Cafew Maroc par des particuliers résidant au Maroc. En passant commande, vous acceptez ces conditions.

2. Produits

Nous vendons des cafés 100 % arabica torréfiés en France, en grain ou moulus, en sachets de 125 g et de 250 g. Les photos et descriptions sont aussi fidèles que possible. De légères variations de goût peuvent exister d'un lot à l'autre, s'agissant d'un produit naturel.

3. Prix

Les prix sont indiqués en dirhams marocains (DH), toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.

4. Commande

La commande est enregistrée après validation sur le site. Nous pouvons vous contacter par téléphone ou WhatsApp pour la confirmer. Nous nous réservons le droit d'annuler une commande en cas de coordonnées incomplètes ou erronées, de rupture de stock ou de litige antérieur.

5. Paiement

Le paiement s'effectue à la livraison, en espèces, au livreur. Sur demande, il peut aussi s'effectuer par virement bancaire ; dans ce cas, la commande est expédiée après réception du virement.

6. Livraison

Nous livrons uniquement au Maroc, en 2 à 5 jours ouvrables selon la ville. La livraison est offerte dès 350 DH d'achat, et coûte 45 DH en dessous. Le détail figure dans notre politique d'expédition.

7. Rétractation, retours et remboursements

Vous disposez d'un délai de 7 jours à compter de la réception pour vous rétracter, pour les sachets non ouverts, conformément à la loi n° 31-08. Les conditions complètes figurent dans notre politique de retour et de remboursement.

8. Conservation et utilisation

Conservez le café à l'abri de l'air, de la lumière, de la chaleur et de l'humidité. Nous ne pouvons être tenus responsables d'une altération due à une mauvaise conservation après la livraison.

9. Responsabilité

Notre responsabilité ne peut être engagée en cas de retard ou d'inexécution dû à un cas de force majeure ou au fait d'un tiers. Les informations du blog sont données à titre indicatif et ne remplacent pas l'avis d'un professionnel de santé.

10. Données personnelles

Vos données sont traitées conformément à la loi n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel, et selon notre politique de confidentialité.

11. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit marocain. En cas de difficulté, contactez-nous d'abord pour trouver une solution amiable. À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux compétents du Maroc.